Videoconsulta
La videoconsulta busca entregar una atención médica a distancia. Esta se realiza a través de una videollamada utilizando un computador, tablet o Smartphone.
Hemos desarrollado este servicio porque queremos poner a disposición de nuestros pacientes, el mismo cuidado y calidad de una atención presencial, pero ahora a través de consultas a distancia desde la seguridad de tu hogar.
Tu videoconsulta en 5 simples pasos
Realiza el pago
Recibe el enlace para tu atención
Recibe los documentos relacionados a tu atención en tu correo
Selecciona tu previsión y conoce cómo comprar tu bono o realizar un pago en línea de manera fácil y segura
Te damos la opción de comprar tu bono previo a la consulta, la modalidad dependerá de tu previsión:
Para realizar la compra de tu bono en línea, sigue las simples instrucciones que llegarán a tu correo después de reservar tu hora. Revisa el paso a paso aquí
Recuerda que no existe el reembolso en Fonasa
Compra tu bono antes de la consulta por videoconsulta, solo debes enviar el comprobante al correo que aparece en la reserva de tu hora. Revisa el paso a paso aquí
Desde ahora podrás pagar tu teleconsulta de manera fácil y rápida, Revisa el paso a paso aquí
Si no puedes comprar tu bono en línea, puede pagar directamente a través de Transbank y después solicita el reembolso en tu Isapre.
Si no tienes previsión, puedes realizar el pago a través de Transbank el valor de la consulta particular.
*La consulta de nutrición tiene un valor de $19.000 y la consulta de psiquiatría $48.500
Especialidades disponibles
Hospital de Trabajador
Cirugía General
Hospital de Trabajador
Medicina Interna
Hospital de Trabajador
Diabetología
Hospital de Trabajador
Endocrinología
Hospital de Trabajador
Fisiatría
Hospital de Trabajador
Medicina Familiar
Hospital de Trabajador
Medicina General
Hospital de Trabajador
Neurología
Hospital de Trabajador
Psiquiatría
Hospital de Trabajador
Traumatología
Hospital de Trabajador
Otras especialidades
*Especialidades de Traumatología: Cadera, Extremidades superiores, Hombro, Rodilla y Tobillo – Pie
Recomendaciones para la videoconsulta
Computador, smartphone o tablet
Conexión estable a internet
Usar manos libres, en lo posible
Debes estar en un lugar silencioso y privado
Habla de una manera clara
Verificar que la cámara y audio de tu aparato estén conectados
Preguntas frecuentes
Es una atención médica a distancia donde el paciente y médico intercambian datos, audio, imágenes y/o video a través de video conferencia, de manera confiable y segura a través de una plataforma.
Se podrán resolver, de manera oportuna, todas las dudas relacionadas a tu salud con médicos especialistas, desde cualquier parte del país sin necesidad de tener un médico cerca.
Frente a la contingencia sanitaria actual y al llamado al distanciamiento social, la atención por videoconsulta permite tener una atención médica confiable, fácil y segura, como si fuera presencial. Así, se pueden evitar posibles contagios y propagación de virus y enfermedades, sin necesidad de traslados ni esperas.
Reserva tu videoconsulta en línea aquí o contáctate con nuestro Call Center al +56 22 515 7777.
Sí, son servicios completamente distintos. Si necesitas agendar tu videoconsulta haz clic aquí.
Las especialidades disponibles son: Traumatología (TMT Hombro, TMT Superior, TMT Rodilla, TMT Cadera, TMT Tobillo – Pie), Medicina General, Medicina Familiar, Medicina Interna, Cirugía General, Psiquiatría, Psicología, Urología, Fonoaudiología, Endocrinología y Diabetología.
Valor Particular: corresponde al valor de la consulta. El copago variará según la cobertura de cada paciente.
Recuerda que las especialidades: Nutrición, Nutrición y Obesidad y Psiquiatría no poseen código Fonasa, por lo tanto, en estos casos se debe pagar el valor particular de la consulta.
Valor de las consultas por Isapre puede variar y será confirmado al comprar el bono.
Sí, la compra del bono se realizará en línea. Sigue las simples instrucciones que llegarán a tu correo después de reservar tu hora y posterior al pago y activación del bono enviaremos a tu correo el enlace para que puedas conectarte a la consulta.
Para ver el paso a paso de la compra del bono en línea, ingresa aquí.
Sí, puedes comprar un bono electrónico en el sitio web o aplicación de tu Isapre y enviarlo a [email protected] o hacer una trasferencia y solicitar el reembolso con la boleta, directamente en la Isapre. Para ver el paso a paso de la compra del bono en línea, ingresa aquí.
Sí, a través de pago online y enviando el comprobante a [email protected]. Para ver el paso a paso, ingresa aquí.
Sí, se enviarán los detalles de las órdenes y documentos correspondientes posterior a la consulta médica por correo.
Sí, excepto para los medicamentos que requieren receta retenida.
Si, solo se deberá realizar la verificación de identidad remota a través del enlace que se enviará a tu correo.
En caso del pago por medio de transferencia, la boleta será enviada a tu correo en las siguientes 24 horas posteriores a la atención.
1. Agenda tu consulta por videoconsulta en línea o
llamando al call center al +56 22 515 7777
2. Realiza el pago
3. Recibe el enlace para tu atención
4. Ingresa al enlace a la hora agendada, ver paso a paso
5. Recibe los documentos relacionados a tu atención en tu correo.
Si la reserva se hizo por la página web para modificar tu cita, debes ingresar aquí. Si agendaste por nuestro Call Center, debes llamar al +56 22 871 4243 o enviar un correo a [email protected].
Los pasos a seguir dependerán de la modalidad de pago.
Isapre: Si compraste un bono mediante tu isapre, debes solicitar un reembolso contactándote con ellos y cancelar la cita llamando +56 22 515 7777 o enviando un correo a [email protected].
Fonasa: Debes solicitar la anulación de tu bono al +56 22 871 4243 o al +56 22 685 3768 o enviando un correo a [email protected].
Pago en línea: En caso de haber pagado la cita en forma particular debes cancelar tu cita llamando al +56 22 871 4243 o +56 22 685 3768. También puedes cancelar tu cita enviando un correo a [email protected] y solicitar la devolución del pago. Este se verá reflejado en tu cuenta en 15 días hábiles.
Si han pasado más de 12 horas desde realizado el pago y recibiste el comprobante, debes comunicarte al +56 22 871 4243 o +56 22 685 3768 para solicitar el enlace.
Si no logras conectarte 5 minutos posterior a la hora de la consulta, deberás reagendar la cita comunicándote al +56 22 871 4243 o enviando un correo a [email protected]. Si pruebas el enlace antes de tu cita y no te logras conectar, llama al +56 22 871 4243 o al +56 22 685 3768 dónde te ayudarán.
Nuestro equipo se contactará contigo para reagendar la hora o gestionar el reembolso, según tu preferencia.
Debes intentar volver a conectarte al mismo enlace. En caso de que no sea posible, contáctanos al +56 22 871 4243 o al +56 22 685 3768 para dar aviso, y nuestro equipo te ayudará.
Debes enviar tus exámenes antes de la consulta al correo [email protected], indicando el nombre del médico al que van dirigidos y nuestro equipo los canalizará.
¿Tienes alguna duda?
Llámanos al +56 22 871 4243 o
al +56 22 685 3768
Conoce nuestras acreditaciones
Sello de acreditacióndel DNV
Acreditada por Superintendencia de Salud
Chile Inclusivo, Servicio Nacional de la Discapacidad
.png?sfvrsn=fb56bccc_2)
Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities
